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【其邦故事小专栏】这个阿姨嘴上说着不买,最后却笑嘻嘻地签单了!



当客户第一次进店很明确地说,不想买门窗的时候,很多人就放弃了!但广西桂林其邦门窗专卖店的邓华却让客户立马转变心意,坚定地选择其邦!她是如何做到的呢?让我们一起来看看!

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广西桂林其邦门窗专卖店邓华


今天分享的是我们联盟带来的一位客户。我们参加了当地建材市场的联盟,这天联盟给我推荐了一位姓王的阿姨。阿姨刚进店的时候,就明确地跟我说:“我今天就是来看看,暂时还不想买,因为还没交房。”我说:“好的。今天您来到店里了,我带你先了解一下产品。”说完,阿姨是50年代初的人,我想这一代人省吃俭用惯了,应该会喜欢性价比高的产品。

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于是,我就把阿姨带到了其邦这次惠民筑万家推出的特价产品神行者2推拉门样品那里,说:“阿姨,我们这款是针对厨房定制的推拉门。现在这款有活动,价格非常划算的,历史新低价。”阿姨一听就来兴趣了,问我,你们这种一线品牌能给到多低的价格。我给阿姨详细地解说了一下:“我们这次厂里做惠民筑万家活动,既然是惠民,那当然是很实在的价格了。虽然我们的价格降下来了,但是材质、品质一样都没变。您过来看一下我们的玻璃,用的都是汽车级钢化玻璃,够安全。铝材采用的是航空级硅钛镁铝合金,型材硬度严格按照国家标准。滑轮用的是韩国进口的静音轮,推拉起来舒适顺畅。”我边说边叫阿姨推了一下。接着,我又蹲下身去介绍产品的地轨:“我们的地轨只有一公分高,而且还是圆弧形不锈钢轨道,打扫卫生很方便,进出也不担心绊脚。”

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介绍完后,阿姨很感慨地说:“没来你们家之前,我也看了几家产品,来到你们家,除了你们的价位让我满意,你们的服务我也是非常满意。我在别家看她们都没有让我去亲身感受她们的产品,也没有蹲下身去给我介绍产品。我今天就先定下这个价格,后期需要什么我再来加。”于是,这一单就这样成功签下了!


这一单能够签成,我们首先要感谢异业联盟的推荐,第二是客户体验的重要性。在销售过程中,我们要根据客户的需求,推荐适合他们的产品,做好专业的服务。当客户体验好的时候,他们会从内心认可这个产品和品牌,建立起对品牌的信任!



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