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【其邦故事小专栏】第十五期:选择品牌,给未来多一份“安全”保障!

湖南娄底其邦门窗专卖店
娄底经销商陈媛成
湖南娄底其邦门窗专卖店陈媛成
在销售的过程中,除了专业的产品介绍外,我们还可以向客户展示什么呢?湖南娄底其邦门窗专卖店的陈媛成是如何赢得未曾谋面的客户信任的呢?
我服务的这位客户是在宁波做输变电工程的,常年都不在家。乡下跑别墅业务的时候,看到了她家正在装修,还没有装门窗。于是通过业主的母亲,我问到了他们夫妻两个人的电话,连续打了几天电话,才加上了他们的微信。
之后的一个多月里,我陆续发了一些关于公司和产品的视频、图片给他们。男主人没有给过我一句回复。但女主人回复了我两个字:谢谢。就因为这两个字,给我了很大的信心!因为这说明了他们还是看了我发的视频和产品讲解的。于是我进一步发了公司产品视频、品牌优势和客户案例给他们看,希望他们两个人都能了解其邦这个品牌。
第二次跑业务的时候,我再次去到了客户的别墅,拍了一些工人在工地干活的小视频发给他们,并告诉他们,这是我第二次上门拜访!
之后又去了两次,每次都发了她家别墅装修的进度。第四次快要上梁的时候,我又过去了一趟!从她母亲那里了解到业主这两天会回来定四面大理石干挂和定门窗。我就打电话发微信约客户回来后,可以进店里了解一下产品,希望能给个对比的机会!刚好公司正在举办“百城争霸”活动,公司运营总监贺占锋先生现场放价,优惠力度很大。客户终于回复我说,过两天回来,并要了我店面的地址!
十大门窗品牌其邦门窗
两天后,客户来到我的店里。刚好公司运营总监贺占锋先生正在我店里指导工作。为了让店员更加直观地学习到导购技巧,提升店员的导购能力和客户服务的水平,贺总亲自接待了客户,并展示了导购系统的车间视频、产品差异化视频、公司黄董的十佳新闻人物展架、SE7安全系统和PICC承保,让客户对其邦的实力有了进一步的了解。接着,贺总对产品进行了详细的介绍,还讲解了公司的背面发泡水泥料头,不仅加深了客户对产品的了解,也让客户感受到了公司对安装的高标准、高要求。
客户看中的是古斯特、慕尚系列产品,在两者价格相差不多的情况下,我们建议客户选择配置高点的产品。经过了一番的考虑后,客户选择了慕尚系列产品。因为公司是在做活动期间,有很大的优惠,所以在报价时,我们把弧形窗、氟碳工艺、有色玻璃按真正的成本价格报给客户,固定位、开启位价格也优惠了许多,想办法帮助客户节省成本。客户知道这些后,对我们更加信任了。
最后,贺总将提前打印好的样板房协议放在客户面前,再次让客户从心里感受到我们的诚意,选择门的时候,都没有再还价格,这一单就这样成功签下了。感谢其邦公司总部以及贺总的大力支持!
做销售必须要有一种“不放弃”的执着精神。坚持从客户的需求出发,想客户所想,急客户所急,这样才能赢得客户的信任,才能让客户从心底愿意了解、认可和支持这个品牌,从而达成成交。

湖北利川其邦门窗专卖店
利川经销商吴启芳
湖北利川其邦门窗专卖店吴启芳
每一位客户心中都会有他的一套选购标准,我们要拿出百分百的真心,推荐适合他们的产品,帮助客户解决问题。下面让我们看看湖北利川其邦门窗的吴启芳是如何打动这位十分注重品牌细节的王先生的。
很多销售经常说这句话:你刚好需要,我正好专业。
前几天有同行推荐了一位姓王的顾客给我。在电话里,我简单地给他介绍了一下其邦的产品。经过一番交流后,他对我有了初步的信任,我们互相加了微信。在聊天过程中,我发现这位王先生是一个很细心、很注重一些产品细节的人。我给他讲了其邦门窗产品的设计理念、“别墅安全门窗”品牌定位,还有胶条、毛条、铰链等一些细节相比其它品牌不同的地方。
听完了我的讲解后,王先生当时有点心动了。于是,他很快就约我去量尺寸、做方案。做好方案后,我再次邀约了王先生进到店里来看产品。王先生主要看的是哪家品牌的小细节做得更好,所以咨询的问题也是比较细的。对于他提出的问题,我也很有耐心地一一回答了他。 王先生对其邦的产品风格、质量是认可的,但他还是想对比一下其它品牌。
后来,我经常去他的工地,提了很多装修的小细节问题。一来二去,他有什么不懂的地方就开始咨询我了。我们之间的信任也是一步一步慢慢建立了起来。而他也在多方对比后,对其邦的产品越来越喜欢。但在谈价格的时候,他纠结了两天,迟迟没有下定决心。于是,我发了公司专利文件给他看,在同等品质的情况下,我们的性价比是比较高的。最终还是打动了他的心,选择了其邦门窗。
好的产品,都是一分价钱一分质量。其邦无论是产品的品质,还是性价比,都是比较好的。我们在用心服务客户的同时,也要对自己的产品充满信心!
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